Ofte Stilte Spørsmål
Jeg har et spørsmål om oppgradering av kontoen min?
Hvis svaret du leter etter ikke er på vår FAQ-side, vennligst ring oss på +44 808 196 4661 eller send oss en e-post på [email protected] så hjelper vi deg gjerne med eventuelle spørsmål du måtte ha.
Hvordan sier jeg opp medlemskapet mitt?
Hvis du ønsker å kansellere medlemskapet ditt hos oss, kan du sende oss en e-post på [email protected], ringe oss på +44 808 196 4661 eller kontakte en av våre representanter via Livechat.
Jeg ville bare ha et prøvemedlemskap. Hvorfor blir jeg fortsatt belastet?
Alle medlemskap overføres automatisk fra prøveversjon til månedlig med mindre de kanselleres innenfor prøveperioden. Noen kredittkortselskaper og bankinstitusjoner legger inn et reservert beløp for prøvemedlemskap. Dette reserverte beløpet vil fjernes hvis du kansellerer innenfor den angitte tidsrammen. Hvis du har ytterligere spørsmål eller andre henvendelser, kontakt finansinstitusjonen direkte.
Hvordan kan jeg være sikker på at kontoen min har blitt kansellert?
Når du avslutter kontoen din, skal du ha mottatt en e-post som bekrefter at den har blitt kansellert. Hvis du ikke mottar denne e-posten, sjekk søppelpostmappen din. Hvis den ikke er der, ring oss på +44 808 196 4661 eller send oss en e-post på [email protected] så hjelper vi deg gjerne.
Jeg har glemt påloggingsinformasjonen min, kan noen hjelpe?
Kundesenteret vårt kan hjelpe deg med å finne brukernavnet eller passordinformasjonen din. Du kan kontakte dem direkte på +44 808 196 4661, ved å bruke e-postskjemaet eller via Livechat-funksjonen på nettstedet.
Kredittkortet mitt blir stadig avvist og jeg vet ikke hvorfor?
Det kan være mange årsaker til at kortet ble avvist. Prøv et annet kort for å legge inn bestillingen. Hvis kortet stadig blir avvist, ring oss på +44 808 196 4661 eller send oss en e-post på [email protected]. Du kan også snakke med finansinstitusjonen din for å finne ut om det er et problem med kortet.
Kan andre se mine personopplysninger?
Nei. Personvernet ditt er beskyttet og andre brukere vil ikke kunne se dine personopplysninger. Hvis du ønsker mer informasjon om våre retningslinjer for personvern, ring oss på +44 808 196 4661 eller send oss en e-post på [email protected].