Usein kysyttyä
Minulla on kysymyksiä tilini päivittämiseen liittyen?
Jos etsimääsi vastausta ei löydy UKK-sivultamme, soita meille numeroon +44 808 196 4661 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin autamme mielellämme kaikissa kysymyksissäsi.
Miten voin peruuttaa jäsenyyteni?
Voit peruuttaa jäsenyytesi lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], soittamalla numeroon +44 808 196 4661 tai ottamalla yhteyttä live-chatin kautta.
Halusin vain käyttää kokeilujaksoa. Miksi minua on kuitenkin veloitettu?
Kaikki jäsenyydet vaihtuvat koejaksosta kuukausiveloituksellisiksi ellei niitä peruuteta koejakson aikana. Jotkin luottokorttiyhtiöt ja pankkilaitokset voivat suorittaa ennakkovarauksen kokeilujaksojäsenyyksille. Tämä ennakkovaraus palautetaan, mikäli peruutat kokeilujaksosi ilmoitettuna aikana. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai huolenaiheita, ota yhteyttä rahoituslaitokseen suoraan.
Voinko varmistaa, että tilini on peruutettu?
Tilisi peruuttamisen jälkeen saat sähköpostivahvistuksen tilin peruuttamisen onnistumisesta. Tarkasta roskapostikansiosi jos et löydä tätä sähköpostia. Jos et löydä sähköpostia, soita meille numeroon +44 808 196 4661 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected], niin autamme sinua mielellämme.
Unohdin kirjautumistietoni, voinko saada apua?
Asiakaspalvelijamme auttavat sinua palauttamaan käyttäjätunnuksesi tai salasanasi. Voit soittaa suoraan numeroon +44 808 196 4661 tai käyttää sähköpostilomaketta tai sivuston live-chat-ominaisuutta.
Luottokorttini hylätään jatkuvasti, enkä tiedä miksi?
Syitä kortin hylkäämiseen voi olla useita. Kokeile toista korttia tilausta tehdessäsi. Jos kortti hylätään jatkuvasti, soita meille numeroon +44 808 196 4661 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Voit myös ottaa yhteyttä rahoituslaitokseesi varmistaaksesi onko korttisi toiminnassa ongelmia.
Näkevätkö muut henkilötietoni?
Eivät. Yksityisyytesi on suojattu, eivätkä muut käyttäjät näe henkilötietojasi. Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöstämme, soita meille numeroon +44 808 196 4661 tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].